Política de Reembolso

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Última actualización: [actualiza la fecha]

Nuestro compromiso es entregarte una experiencia clara y justa. Si algo no va bien con tu pedido, revisa esta política:

✅ Reembolsos posibles

  • Cancelación: Dentro de las 12 hrs después de tu compra.

  • Pedido no recibido: Si han pasado más de 60 días desde la confirmación del envío.

  • Producto dañado o defectuoso: Tienes 5 días desde la entrega para reportarlo. Debes enviar:

    • Número de pedido.

    • Prueba (foto o video).

    • Dirección y teléfono actualizados.

❌ Reembolsos no aplicables

  • Pasadas 12 hrs desde la compra o si el producto ya fue despachado.

  • Insatisfacción personal o selección incorrecta del modelo/color.

  • Error en la dirección de envío ingresada por el cliente.

  • Productos no retornables: alimentos, personalizados, higiene personal, etc.

Condiciones para devoluciones

El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con accesorios y documentación completa. Si no cumple, el reembolso podrá ser rechazado.

📧 Solicitudes: bienvenido@compraexpreso.com

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1. Uso del sitio

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2. Productos y servicios

  • Los productos se ofrecen “tal como están”.

  • Los colores y fotos pueden variar según tu dispositivo.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • Las cantidades disponibles pueden ser limitadas.

3. Envíos y devoluciones

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